Que faire en cas de sinistre ?

Que vous soyez victime ou responsable d’un sinistre, vous disposez d’un délai maximum de 5 jours ouvrés pour déclarer tout sinistre à votre assureur. Ce délai est réduit à 24h pour le vol. Le sinistre doit également être déclaré à votre agence. Enfin, n’oubliez pas que vous devez fournir la preuve des dommages.

Que faire en cas de dégâts des eaux ?

Cette situation peut être résolue facilement grâce à la procédure simplifiée du constat amiable « dégâts des eaux », fourni par votre assurance. Ce document, créé sur le même modèle que le constat automobile, est à remplir par les deux parties (le locataire qui a subi et celui qui a provoqué le sinistre). La souche du constat est à adresser à PLURIHABITAT l’EFFORT REMOIS.

Que faire en cas d’incendie :

Si le feu se déclare à l’intérieur de votre logement : coupez immédiatement le gaz et l’électricité et fermez la porte de la pièce concernée pour qu’il n’y ait pas de courant d’air. Essayez d’éteindre le feu avec une couverture ou une serviette par exemple mais s’il ne s’éteint pas, sortez de votre logement en évitant surtout les courants d’air et laissez faire les pompiers.

Si le feu se déclare à l’extérieur de votre logement : évitez de prendre l’ascenseur et si vous voyez que les escaliers sont gagnés par les flammes, restez dans votre logement, fermez les portes et les fenêtres et placez-y des linges mouillés pour évitez que la fumée ne pénètre. Surtout, coupez le gaz et l’électricité.

Quelques consignes de sécurité à respecter :

Vérifiez régulièrement l’état de vos prises de courant et des fils de vos appareils électriques. Avant toute intervention, coupez le courant au disjoncteur. Limitez l’utilisation des rallonges car il y a des risques de surchauffe. Si vous avez des enfants en bas âge, utilisez des caches prises pour les protéger.

Pour éviter les fuites de gaz, fermez correctement votre robinet d’arrivée de gaz et vérifiez toujours que votre gazinière est bien éteinte. Surtout, n’allumez jamais une allumette pour détecter une fuite de gaz.

Société d’astreinte (en dehors de heures d’ouverture) : 0810 003 006
Votre communication avec la centrale d’appels sera enregistrée.